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サービス名称
- ココナラ
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サービス種別
- 複業・フリーランス支援
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サービスの強み/特徴
- ココナラは日本最大級のスキルマーケットプラットフォームで、個人の知識・スキル・経験を売買できるオンライン上のマーケットプレイスです。740種類以上のカテゴリから多様なサービスを提供しており、出品は無料で、販売時に手数料が発生する仕組みです。サービスはすべてオンライン上で完結し、テキスト、ビデオチャット、電話、コンテンツなど幅広い取引形態に対応しています。出品者と購入者の双方が安心して取引できる仕組みを構築しており、決済はサイトが仲介するため安全性が高いのが特徴です。
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ターゲットユーザー
- 主に20代〜40代の個人・フリーランス・副業希望者（出品者側）と、個人から企業まで幅広い購入者が対象。特に「得意」や「経験」を活かして収入を得たい人、スキルを磨きたい人、また自分ではできないことをプロに依頼したい人向け。業界は限定されておらず、デザイン、IT、マーケティング、コンサルティング、占い、悩み相談など多岐にわたる。
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提供形式/利用形式
- 出品者は会員登録後、カテゴリを選択してサービス内容を入力し出品。購入者はサービスを検索・比較し、購入後にオンライン上でサービス提供を受ける。サービス完了後、購入者が納品確認をすると出品者に報酬が支払われる。取引はすべてオンライン上で完結し、出品者は振込申請により報酬を受け取ることができる。
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費用感/料金体系
- 出品は無料。販売時に手数料が発生し、販売総額に応じて計算される。サービスの販売価格は500円〜1,000,000円（カテゴリによって上限は異なる）。電話相談サービスは1分100円〜で、出品者への報酬は1分41円〜。振込申請時に160円の手数料がかかるが、3,000円以上の振込申請では手数料無料。
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特記事項/その他
- ココナラでは「買い叩き」や「価格崩壊」を防ぐため、カテゴリごとに最低出品価格を設定している。また、ユーザーの声を積極的に取り入れ、プラットフォームの改善を継続的に行っている。フリーランス新法にも対応し、出品者と購入者双方が公平に取引できる環境づくりを重視している。サービスの質を担保するため、出品者のスキルや経歴も確認できる仕組みを提供している。
